• 高管特征与旅游行业多元化经营:经验借鉴与中国例证
    <span id="content-all"></span>企业为什么要选择“多元化”?从资源基础理论的视角来看,多元化经营是因为企业具有丰富资源,具有进行多种经营的能力,能够实现这些资源在企...
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  • 旅游景区服务与管理
    <span id="content-all"></span><br><p class="desc_content" id="abstract">本书以读...
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    定价:¥28.0
  • 旅行社经营管理
    <span id="content-all"></span><br>本书遵循“项目课程改革”的新理念,建构了项目、模块、工作任务层层相扣的新体例。“项目”是...
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  • 旅游人力资源管理
    <span id="content-all"></span>本书主要介绍旅游人力资源规划、旅游组织工作分析与工作设计、旅游人力资源招聘、旅游人力资源培训、旅游人力资源绩效考核、旅游人力资源薪酬管理、旅游人力资源激励与管理、旅游组织文化、旅游人力资源的
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  • 旅行社服务礼仪
    <span id="content-all"></span>本书立足于旅行社人员职业形象与礼仪的定位,阐述了其规范原则及运用。从仪容、仪表、举止行为、服务接待、用餐和职场等各方面分析旅行社人员的形象塑造及各业务活动中的礼仪要求。
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  • 旅游人力资源开发与管理
    本书共分为十一章,内容包括:人力资源开发与管理概述、人力资源战略与规划、旅游人力资源现状、组织设计与工作分析、招聘与甄选、绩效管理、薪酬与福利管理等。
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  • 导游实务
    本书分三篇:基础知识篇、业务规程篇和常规技能篇,共11个项目,包括认知导游、导游服务概述、景区导游带团实务、地陪带团实务、全陪带团实务、领队带团实务、散客导游实务、游客个别要求处理程序等。
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  • 南京景点日语导游实务教程
    本书分四章,欢迎词和市情介绍、景点讲解和景点知识问答、导游服务规范问答、导游服务应变能力回答。内容包括:欢迎词;市情介绍;中山陵;明孝陵;总统府;夫子庙;中华门;侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆等。
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  • 导游鞍山
    本教材以鞍山本地区的旅游资源为依托,分别介绍了鞍山概况、千山风景名胜区和鞍山玉佛寺,内容具体应用,针对性强。
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  • 南京导游现场考试辅导手册
    本书从导游讲解工作的实际需要出发,以南京地区国家导游员资格考试现场考试要求为依据,将南京主要景点基础知识与实际讲解技能相结合,每个景点项目从景点概况、景点解析、讲解重点及知识拓展等方面进行阐述并附有中英示范导游词。
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